联系我们：传奇SF探索团队随时为你服务

官方联系方式一览

我们提供了多种沟通渠道，以确保不同场景下的用户都能找到最便捷的联系方式。以下是我们的官方联系信息，请优先使用邮件或工单系统处理非紧急问题，以便我们更高效地为你服务。

办公地址： 中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8层（仅限商务信函往来，不接待玩家到访，敬请谅解）。

工作时间与服务承诺

传奇SF探索平台实行全年无休的运营制度，但不同渠道的服务时间有所差异，具体安排如下：

服务承诺： 我们承诺对每一位用户的咨询给予认真、负责的答复。对于涉及传奇SF版本收录、信息纠错、投诉举报等事项，我们将在3个工作日内给出明确处理结果。对于紧急安全问题（如客户端病毒举报），我们将在2小时内启动应急响应流程。

各部门业务联系指引

为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们建议根据你的具体需求，选择对应的联系渠道。以下是各部门的职能划分与联系方式建议：

• 内容收录与开服信息提交（编辑部） — 如果你是传奇私服运营方，希望提交新开服信息或版本收录申请，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明"开服信息提交+服务器名称"，并在正文中附上开服时间、版本类型、线路、官网地址等详细信息。我们将在24小时内完成审核并回复。
• 投诉与举报（风控部） — 如果你发现平台上的某款传奇SF存在诈骗、跑路、恶意扣费、外挂泛滥等违规行为，请发送邮件至 [email protected]，或通过在线客服选择"投诉举报"分类。请尽量提供详细的证据截图与情况说明，我们将对举报内容严格保密，并在48小时内展开调查。
• 商务合作与广告投放（商务部） — 如有游戏推广、品牌合作、活动赞助等商务需求，请联系 [email protected]。我们提供开服表置顶、版本推荐位、专题合作等多种广告形式，具体刊例与报价可来函索取。
• 技术问题与Bug反馈（技术部） — 如果你在使用平台网站过程中遇到页面加载异常、搜索功能故障等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上你的浏览器版本、操作系统、问题截图等信息，以便我们快速定位并修复。
• 玩家攻略投稿（社区部） — 如果你是资深传奇玩家，愿意分享你的游戏攻略、版本评测或心情故事，欢迎投稿至 [email protected]。优质稿件一经采用，将获得平台首页推荐及丰厚奖励。

常见问题与快速解答

在联系客服之前，不妨先查看以下高频问题的解答，或许能帮你节省宝贵时间：

Q1：我想在平台上发布自己的传奇私服开服信息，如何操作？

请按照"内容收录与开服信息提交"板块的指引，发送邮件至[email protected]。我们要求服务器必须稳定运行至少7天，且版本无重大违规内容。审核通过后，我们会将你的开服信息免费收录至开服表，并根据版本质量评估是否给予推荐位。

Q2：我发现平台收录的某款私服已经关服了，如何反馈？

你可以通过在线客服或发送邮件至[email protected]进行反馈。邮件标题请注明"关服信息反馈+服务器名称"。我们核实后会在2小时内下架该服务器的信息，避免更多玩家被误导。

Q3：如何申请删除关于某款传奇SF的负面评测？

我们坚持客观公正的评测原则，玩家评价基于真实游戏体验。除非评测内容存在明显恶意诽谤、人身攻击或虚假信息，否则不予删除。如你认为评测失实，可提供相关证据发送至[email protected]，我们将启动复核流程。

Q4：平台是否提供传奇SF版本定制开发服务？

我们不直接提供版本定制服务，但平台与多家专业传奇私服技术团队有合作关系。如有需求，可发送邮件至[email protected]，我们会根据你的需求推荐合适的技术团队进行对接。

Q5：忘记平台账号密码怎么办？

目前平台网站支持游客浏览，无需注册即可查看开服信息与攻略。如果你需要参与社区评论或收藏功能，可使用邮箱注册账号。忘记密码时，可在登录页面点击"忘记密码"，通过邮箱验证码重置。